Cada mes entran cientos de personas. El formulario de contacto sigue casi vacío. No es mala suerte: es que le pides demasiado esfuerzo para hablar contigo.
Abres las estadísticas de la web.
500 visitas este mes.
Sonríes. Vas al buzón de contacto a mirar los mensajes.
Tres. En todo el mes.
El problema no es el tráfico.
Es lo que pasa cuando alguien decide escribirte.
de quienes buscan un negocio local desde el móvil llaman directamente desde los resultados de búsqueda, sin pasar por la web. Si no puede hacerlo en un toque, prueba con el siguiente.
Google / Ipsos MediaCT · estudio click-to-call
Más visitas es la métrica que se mira primero, pero no es la que paga las facturas. Entre que alguien entra y que alguien te escribe hay un salto — y ahí es donde se pierden casi todos.
Una web puede tener SEO perfecto, cargar rápido y verse preciosa. Si en el momento de decidir escribir hay fricción, todo lo anterior no sirvió de nada.
Formulario con ocho campos. Sin teléfono visible. Sin WhatsApp. Un email genérico que nadie sabe si alguien lee.
Cada campo de más, cada clic de más, es una oportunidad para que decida que ya escribirá luego. Y luego, casi nunca llega.
No se trata de conseguir más visitas. Se trata de no ponerle ni un obstáculo de más a quien ya está en tu web, decidido a escribirte. Cada campo, cada clic, es una excusa para dejarlo para después.
Si tu número está escrito como texto plano en vez de como enlace tel:, en móvil no se puede tocar para llamar. Tu cliente tiene que copiarlo, salir de la web, abrir el teléfono y marcar a mano. La mayoría no llega a ese cuarto paso.
Para quien está acostumbrado a escribir por WhatsApp, un formulario con nombre, email, asunto y mensaje se siente como rellenar un impreso. Es más lento, más formal, y da más pereza — así que muchos, directamente, no lo hacen.
Si hay que buscar cómo escribirte — bajar hasta el pie de página, abrir otra pestaña — ya perdiste a quien decide en caliente. La opción de contactarte tiene que estar donde está la atención, no donde está escondida.
No hace falta rediseñar nada para arreglarlo. Es revisar estas tres cosas — y quitar lo que sobra.
Que el teléfono sea un enlace real (tel:), no un texto que hay que copiar. Un toque, y ya está llamando.
Un botón de WhatsApp visible desde el primer scroll, no escondido en el pie de página — para quien prefiere escribir a llamar.
El formulario, si lo hay, con lo mínimo: nombre, teléfono y un mensaje. Cada campo que quitas es gente que no se va a mitad de camino.
En Onaia diseñamos webs que reciben visitas. Y sobre todo, webs a las que es fácil escribir.
Hablemos de tu web →Sin newsletters semanales. Sin spam. Solo un email cuando publiquemos algo que valga la pena leer.